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搭档散文随笔

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莫新礼和赵晓丽是一对司售搭档,莫新礼开车,赵晓丽售票。835路公交车在他们共同努力下一直正常运行。如果不是我搭错车,还以为他们一直都配合默契。

搭档散文随笔

星期六,六七级大风,我本该乘坐897路公交车去天坛公园,可能是风大迷了眼睛,也可能是急中出错,835公交驶过来的时候,我抬腿就上了车。刷卡的时候,售票员叫我:“过来,坐这里。”我看看周围,没有比我更需要座位的乘客,就顺势坐在售票员旁边。

售票员很健谈,刚坐稳,她就开始问东问西,打听我的身体,问我去哪里?我告诉她去天坛公园。她说正好一路有陪伴了。下一站,又上了很多人,我起身让座,她拉住我说:“不用你让座,你自己身体不好,大家给你让座才对。”我说:“我习惯了这种身体状况,座位应该给更需要的人。”她一手按住我的肩膀,说:“在我眼里,你就是最需要座位的人。”我尴尬地坐在她身旁,一眼落在她的工作证上,售票员:赵晓丽。我们的名字只一字之差,这太有缘分了。当公交车再次起动的时候,我们攀谈起来。

听赵晓丽讲,司机叫莫新礼,是个不折不扣的自私鬼,不懂感恩,甚至不知好歹。我笑笑,背后说人坏话,可不是好现象,我不愿意陷入这个泥坑,想换个话题。赵晓丽说:“你上车瞬间,我见到你,就想和你吐吐苦水,所以把你拉到我身边坐。”她这样说,我要是再转移话题就不对了。即便是这样,我也不能随声附和,心想一定不能让司机不痛快。

公交公司有严格的打卡制度,赵晓丽是个干净利索的人,每天下班前总是把车子擦洗干净,才肯离开,而莫新礼一直觉得赵晓丽吹毛求疵,春天风沙多,扬尘大,一趟下来,车又脏了,何必费心劳神地擦洗车辆,两人观点不同,交钥匙前,莫新礼坐在司机座上看手机,赵晓丽一个人忙前忙后。最后总是被莫新礼说浪费时间,要不至少能早半小时回家。赵晓丽说,两人一起动手干活,不就能早点回家了吗?莫新礼吹胡子瞪眼睛:“谁他妈爱谁干,反正我不喜欢干活。”每当这时,赵晓丽就气不打一处来,总是回敬他:“谁他妈爱懒谁懒,别自己不干,还骂别人。”

我说,男人都不爱干细活,不和他一般见识。赵晓丽说:“我是不指望他干活,但是我希望他能说句人话。”我说:“你又不是为他干活,有必要得到他的肯定吗?”

赵晓丽说:“也是,我就这么一个人,心直口快,我们这辆车的卫生在全组总是排第一,我想乘客上我的车,心里舒服就行了,想想也是,活儿也不是给他干的,我是为了广大乘客的舒心,以后不理他这个茬了。”

“这就对了嘛。”我拍拍她的大腿,她能如此好沟通是我没有想到的,给她竖起一个大拇指

“这些都不叫事儿,让人生气的是,他关车门速度快,总忘记变站,还不允许说。”说话间,又到了一站,赵晓丽站起身,注视着车门。我赶紧闭口,以免影响她工作。

公交车停下来,后门打开,下车的乘客陆续下车,后门还有几位上车的乘客,赵晓丽大声地说:“后门有上车的乘客。”当最后一名乘客的脚刚站在车厢内的时候,车门“咣”地一声关上了,赵晓丽赶紧伸手拉住乘客的手:“站稳扶好!”上车的乘客陆续刷卡,赵晓丽又大声地说:“变站,变站!”然后,刷卡机,“叮”一声,加了一站。这时车子缓缓起动。赵晓丽说:“车辆启动,请扶稳坐好!”然后,她坐下来:“你看,他关车门的时候,从来不考虑乘客的感受,今天最后上车的是年轻人,要是一个行动不便的老人,你说多危险,有一次,夹住一位中年妇女,那人不依不饶,我就嚷嚷他几句,以便使乘客消气,说他不该关门太快,让他以后注意,他是‘狗咬吕洞宾不识好人心’,回单位就骂我,说我在那么多乘客面前不给他留面子。我问他是乘客安全重要还是他面子重要,他说一个大男人,被一个小售票员骂,谁心里受得了?你看刚才我得提醒他变站,这些本来都是他份内的事,每次都得提醒,不提醒他,远途的乘客就得多扣钱,他从不为乘客利益着想。我都不想说他了,可是乘客没有错,正常刷卡是乘客的权益,我有义务维护。”

我一听,赵晓丽是没有错,只不过是说话的方式可能是莫新礼接受不了的,就说:“你能站在乘客的利益上想问题,是我们的福气,不过,既然工作的乐趣在为乘客服务上,就不要和他计较个人的.对错,每个人的习惯不一样,咱们不能拿咱们的标准衡量人家。以后,不管遇到什么事,只要你能满足乘客的需求,其他的什么也不放在心上。就算你们是搭档,你也不可能改变他的习惯,学会适应吧。”她无奈地笑笑:“也只能适应了,我们搭档一年,我也没有改变他。不过和你说完,我心里痛快多了。”

还有四五站地就要到了,车上的人越来越多,空气不流通,我晕车严重,就提前下了车,挥手说再见的时候,她说:“希望下次仍然乘坐我的车。”我捂着嘴巴强忍着胃里的东西不使它们翻出来,对她点点头。

找个树根处吐完胃里翻滚的食物,我回过神来,现实生活中,这样的搭档比比皆是,不过,大部分人都已经能够智慧地处理问题。常常喊和谐,我想和谐了内心,和谐了自己家人,和谐了自己的搭档,再和谐了身边的每一个人,社会不就真正的和谐了吗?

这个强音,正在社会的和旋律里唱响,只不过还有一些杂音罢了,期待音质纯美,全民和谐。