公益活动策划8篇[优]

公益活动策划 篇1

一、活动主题：

关心老人，从我们做起

二、活动宗旨/目的：

给老人们带去欢笑，带去喜悦，为他们的晚年生活增添欢乐。也许他们失去了子女的关怀和赡养，但世间充满着爱，作为青年志愿者的.我们可以尽自己的一份力，为他们带去久违的欢笑。

三、活动组织：

主办单位：软件学院分团委

承办单位：软件学院学生会青年志愿者团队

四、活动对象

栖霞区十月敬老院的老人们

【栖霞十月敬老院建成于1983年，位于栖霞街道戴家库178号。现住有50多位老人。】

五、活动时间、地点

活动时间：20xx-10-31

活动地点：南京栖霞十月敬老院

集合时间：周六早上7：20

集合地点：学校后门

六、活动流程

（1）前期准备

a．宣传

展板：举行一次“节目募捐”活动

【节目大概为戏剧，乐器演奏及一些老歌】

横幅：1.“走进栖霞十月敬老院—编织爱心反哺情深”

2.“天地有情增岁月人间美好添寿辰”—十月敬老院之行，期待你的加入…

b．排练节目

举行一次小型的文艺演出，主要包括京剧，乐器演奏及老歌演唱

c．演出场地搭建

需要：音响设备

d．购买赠送给老人的物品（大概50位老人）

水果（香蕉，桔子，苹果，柚子等）

（2）活动的主要内容及具体安排

a．负责演出场地搭建的同学提前到达敬老院，提前将场地搭建好

b．在8：00进行文艺演出

在进行文艺演出时志愿者将购买的水果发给老人们

在老人看演出的时候：

1．一队人负责照看老人，并维持演出场地的秩序

2．一队人根据敬老院领导是否需要，帮助打扫敬老院卫生，并帮助老人们整理内物

c．演出结束后

1．一队人负责打扫清理演出场地

2．一队人负责陪同老人聊聊天，下下棋，梳梳头等

具体活动根据事情发展而定

d．活动在11：00前结束

七、物资、经费统计：

项目用途单价数量总价备注物品发放给老人们250大概估算横幅宣传51050大概估算音响设备文艺演出向学校申请借用午饭520100大概估算合计400

　　软件学院

　　青年志愿者队

公益活动策划 篇2

一、活动主题说明

活动主题：九九重阳节，浓浓敬老情——一珍重阳节主题联谊会

备选主题：

九九重阳节，康圣一日游

人间百善孝为先，九九重阳享健康

活动目的：

1、重阳节作为中国传统的节日，又是老人节，是我们以情感纽带维护和开发顾客的最好时机。借助节日机会，把握合理主题，联络感情，促进销量;

2、通过在联谊会现场刻画美满的生活片段，引发到会者对美好生活的眷恋，从而唤起其对健康的足够重视。

3、企业形象塑造，提升企业形象，推动顾客升级。

二、活动时间

10月26日之前(10月26日重阳节)

三、邀请对象

主要邀请孩子不在身边的顾客。顾客对我们的职员过节期间不忘与他们团聚这份情谊的`感激和珍惜，会成为影响他们现场购买的重要因素。

四、活动重点环节、卖点及亮点

1、根据重阳节有郊游的习俗，各地可以根据自己的实际情况进行旅游营销。建议上午安排健康知识讲座大课堂，讲课卖货;中午免费午餐，下午参观旅游景点。(九九重阳自古有郊游、登高、赏菊、饮菊花酒、插茱萸习俗)

2、到会的每位顾客赠送精美的小礼品一份。

3、顾客与职员共饮菊花茶或菊花酒;

4、吃重阳糕或蛋糕;

5、现场促销政策非常优厚;(“敬老套餐”各公司自定)

6、购货顾客均可参与现场抽奖。

7、诗词游戏;(有奖问答)

五、相关道具、会场布置

1、在原开会条幅的基础上，会场悬挂中秋节条幅：

“九九重阳享健康，人间百善孝为先”

“父爱如山，母爱如水，一珍健康天下父母”

六、活动流程

开场前：循环播放《开场短片》

8：30—8：50：主持人上场，介绍活动主题，介绍重阳节的传说、来历

8：50—8：55：共饮菊花酒或菊花茶

8：55—9：00：职员表演

9：00—9：20：诗词游戏

9：20——9：35放映《核酸专题片》

9：35——9：45：播放《媒体证明》短片(任选“东方时空”、“焦点访谈”、“时空连线”其一)

9：45——9：50：保健操(让老年朋友活动一下筋骨)

9：50——10：00：播放《老顾客访谈》短片

10：00——10：15：吃重阳糕或蛋糕

10：15——10：20：主持人宣布促销政策

10：20——11：30检测、促销、抽奖、颁奖七、抽奖奖项设置

各地区根据本地区实际情况、顾客的需求情况，自行设计抽奖奖品。可以是公司的产品，也可以是日常实用的产品。主要目的是为了吸引顾客的购买率和宣传公司的新产品。

八、活动注意事项

1、工作人员统一工装。

2、会议过程，有空位置职员穿插就座，其余人员整齐站立会场两侧，积极鼓掌，制造场效。

3、带掌由各店长和各地区经理负责。

4、会议期间，职员不得随意出入会场及在会场内不得随意走动。

5、会议期间，不得在会场内接、打电话和收、发短信。

6、会场纪律由会场总监负责监督记录。

公益活动策划 篇3

第一部分，启动仪式

1时间：5月20日下午16点开始

2地点：童服城广场

3参与嘉宾：禅城区团委书记、禅城区慈善总会代表、禅城区教育局代表、佛山市关心下一代工作委员会代表、博爱天下负责人、佛山市中山医院院长、新闻媒体(具体待定)

4活动流程

1、现场播放轻音乐，待嘉宾入座，媒体到位;

2、主持人宣布启动仪式开始，并介绍“同在蓝天下，情系外来工”大型公益活动主要内容;

3、禅城区团委书记讲话;

4、佛山市中山医院院长讲话;

5、佛山市军分区代表讲话;

7、博爱天下负责人讲话;

8、佛山军分区代表同中山医院院长揭幕外来工基金。

9、禅城区团委书记将“情系外来工,爱暖佛山”大型慈善活动旗帜授予博爱天下、佛山市中山医院;

10、主持人宣布启动仪式结束。

开幕式附加项目：

开幕式附加项目，即首届公益书画展，所有书画由佛山市青年书画家协会提供，书画在整个活动过程中进行巡回展，活动后进行义卖，所得费用捐赠给贫困孩童。

启动仪式后社区服务项目将全面投入

第二部分，同在蓝天下，情系外来工之关爱外来工活动

1、活动场次安排

场次时间地点

第一场5月20日童服城广场(开幕式)

第二场5月27日澜石广场

2活动内容

现场健康咨询，家庭常用药物赠送，法律咨询，消费者维权，电器维修，现场组织开展游园活动等。

现场布置公益书画展

第三部分，同在蓝天下，情系外来工之帮扶行动

一、活动时间：5月26日，6月2日

二、活动内容：逐户上门拜访30户禅城区贫困家庭，送物送药、送慰问金、免费体检劵

三、组织方式

2由博爱天下联系禅城区各街道办，由街道办统计各区贫困家庭;

3佛山市中山医院组织及博爱天下组织慰问队上门慰问;

四、准备物品

1家庭常用药品

2九折健康卡

3小药箱

4免费健康体检券

第四部分，同在蓝天下，情系外来工之外来工子女免费体检计划

活动时间：6月3日

活动地点：佛山市中山医院

活动流程：

(1)6月3日早上8：00

(2)第一批享受体检。拍照进行报道。

由博爱天下组织40名外来工子女到中山医院进行免费体检。

物品准备：

(1)剪彩道具(2)横幅1条(3)活动展板(4)社会捐款、体检流程展板

第五部分，同在蓝天下，情系外来工总结大会

1时间：6月10日早上9：00开始

2地点：佛山市科学馆(具体待定)

3参与嘉宾：禅城区团委书记、禅城区慈善总会代表、佛山市关心下一代工作委员会、博爱天下负责人、佛山市中山医院院长、30名受资助学生、新闻媒体

4活动流程

1、现场播放轻音乐，待嘉宾入座，媒体到位;

2、主持人宣布总结大会开始;

3、禅城区团委书记讲话;

4、佛山市中山医院院长讲话;

5、博爱天下负责人讲话;

6、由与会嘉宾将书本、援助金颁发给30名学生;

7、与会嘉宾、学生高举“中国博爱天下 同在蓝天下,情系外来工大型公益活动”旗帜合影留念;

8、主持人宣布总结会结束。

6、活动成果图片展6月份在院内展出

公益活动策划 篇4

学生拥有一颗感恩的心，才懂得去孝敬父母，才懂得去关心、帮助他人，才能学会包容，赢得真爱，赢得友谊，才会拥有快乐，拥有幸福。

一、活动时间：20xx年11月20日中午

二、活动地点：活动中心二楼

三、活动形式：中心学生或招募（30组家庭）

四、活动内容：

四个“感谢”活动：感谢父母养育我，感谢老师教育我，感谢他人帮助我，感谢社会温暖我。

一、首先了解感恩节的来源。

二、感恩父母。

平日里都是父母来关心照顾我们，那么，你们是否关心过自己的爸爸妈妈？

1、跟父母说一声“谢谢”感谢内容要具体，表达感情要真挚。

2、给父母锤锤肩、揉揉背等，感谢父母养育我。

三、 感谢老师。

当我们走出父母的怀抱来到校园，是老师给了我们同样的爱，感激他们传授我们知识，让我们拥有智慧，拥有克服困难的力量和奋发图强的信心。

1、朗诵诗：《老师，谢谢您！》

四、感谢社会，感谢身边的人（同学和朋友）。

1、制作一张感恩祝福卡，撰写一句（段）感恩箴言，送给身边的`人。

2、唱一首感恩的歌曲《感恩的心》。

公益活动策划 篇5

一、活动主题：金马之家百万爱心献老区

关键词：公益活动舆论宣传经营人心促销

活动目的：公益性与商业性相结合的义拍义卖营销活动

响应政府“建设社会主义新农村”号召和“青春家园建设”关爱行动，与共青团武汉市委、武汉市关心下一代工作委员会、武汉市青少年发展基金会、武汉市农业局、武汉市文化局、武汉市卫生局、武汉晚报社、武汉市广播电视局、武汉晚报社、武汉爱心文化传播中心等单位联手，推出大型公益活动“金马之家百万爱心献老区”。

联合政府机构、社会团体、新闻媒体共同举办，增强该活动的权威性、公益性、新闻性和可信度，这就是企业组织公益活动的关键问题。

在即将到来的销售淡季，推出与金马之家经营项目和营销活动紧密相连的大型公益活动，寻找挖掘新闻点，吸引大众眼球，提升品牌形象，带动淡季的人流和销售，并为旺季销售做铺垫。

活动意义：

1、提升品牌知名度和美誉度：义拍助学就是一项大众关注度极高的公益活动，开展这次活动有几个好处，因为就是公益活动，所以受众面较广，能快速推广品牌，且大众认知较快;

2、舆论宣传导向和新闻炒作：作为公益活动本身就有一定的新闻价值，通过合理的炒作为金马之家营销活动造势，增强大众对金马之家这一品牌的记忆、认知和好感。

3、提升企业形象及实际销售额：对于一个企业来说，获得大众认知便就是企业的无形资产，社会效应越好，越能带动公司业绩飞升。

4、符合公司的经营理念：肖凯旋总裁曾多次在公司的会议上提出过企业使命感，在我们以全方位的产品定位解决了消费者的家装痛苦同时，我们同样要在公众心中媒体眼中塑造一个公益形象，营造优秀的企业文化，树立员工的价值观，通过经营人心的宏伟工程，为企业长足发展打下坚实的基础。

5、经济效益和社会效益双赢：

(1)通过整合优势资源，有效开展品牌形象战略目标;

(2)义卖(义拍)活动能有效吸引客流到卖场，从而提升经济效益，公众对于公益事业的热情较高，通过长期的公益活动，能获得良好的社会效益;

(3)因公益事业就是政府部门极为关注的一项长久性事业，本次活动又联合了多家政府职能部门，从而树立良好的政府形象工程;

(4)事半功倍的.营销推广效果：本次活动主题突出，题材鲜明，受大众及媒体、政府部门关注程度高;且活动本身易于操作，炒作空间大;又与商户互动，投入少，能取得事半功倍的品牌推广效果。

二、义卖(义拍)活动分析：

1.活动内容：

金马之家联合商户提供近百万价值的义卖产品，义卖款项作为爱心专款全部捐献革命老区的福利机构和弱势群体。

2.活动时间：20xx年5月开始启动，至，在近一年的时间里开展一系列爱心义卖义拍及捐赠活动。

3.义卖产品来源：

(1)由金马之家商户赞助义拍义卖商品，尤其就是卫浴、地板、磁砖、橱柜、电器、家具等全国知名品牌的厂家有较强的品牌推广意识，赞助投入产品的积极性高，同意以公益赞助为由头，做商业促销活动。

公益活动策划 篇6

一、活动简介

活动名称：还教室的清洁

活动性质：公益活动

策划主办单位：山东财经大学艺术学院

二、活动背景

寒窗三年，我们终于实现了各自的梦想，迈进了大学的校园。初入大学，我们告别了高中排排坐的生活，没有了固定的同桌，更没有了固定的教室，教室变成了轮流上课的公共教室，然而这也给问题的滋生提供了温床——教室的卫生问题。高中时代，每个人都有自己的一亩二分地，我们也会自觉的把自己的桌面和周围都收拾的干干净净，但是来到大学之后，没有了固定的教室，同学们把每一次上课的教室当做自己的班级爱护的意识也日渐淡薄，于是就出现了这样的情况——同学们吃完早饭后随手把包装袋、不用的废纸丢弃在桌子上、桌洞里甚至是地上的情况也比比皆是，大学的教室是流动，如果我们人人都不爱护教室的卫生，那么我们很难想象我们的教室，将会变得怎样不堪入目，同时会有使我们的教室有一股异味，教室是学习的地方，有异味的空气也会让授课老师受到影响，还有一点，随手在教室丢弃垃圾会给保洁阿姨很大的负担。

三、活动可行性分析

活动以整体宣传和局部宣传相结合的方式为主，在学校人流量最大的西苑餐厅和图书馆门口张贴海报，在教学区及宿舍楼张贴宣传单，影响力大。活动采用各种手段和工具向同学们进行宣传，使本次活动在师生中耳熟能详;

四、活动目的

促进广大学生养成爱护教室环境的好习惯，使他们认识到爱护教室卫生的重要性，降低保洁阿姨的负担，提高大学生的素质，还我们自己一个干净、愉悦的上课环境。

五、宣传方案

1.海报宣传：

我们将印制海报张，贴于各宿舍楼一楼宣传栏及教学区宣传栏、排球场宣传栏。从教学区到生活区，海报宣传覆盖了燕山校区的各个主要地区，保证同学都会了解到活动相关信息。

2.网络宣传：

活动之前将通过q群、人人、微博等网络手段进行宣传;活动之后会将活动相关情况、照片等发往学生创新中心的宣传网站，让全校师生了解活动情况。

3.学院内部宣传：

我们会在12月20日的学院注册志愿者招募名单公示，同时招募志愿者。

4.活动现场宣传：

现场我们将在东苑餐厅、西苑餐厅两个主要地点悬挂横幅，并在教学楼悬挂海报，同时，我们的活动人员也会通过口头介绍向过往同学宣传我们的活动，并动员其参加活动。

5.后期宣传：

六、活动时间 20xx年12月27日

七、活动地点

图书馆门前

八、活动流程

1) 前期准备

① 向学校有关部门申请，每个月的第一个星期三为“教室清洁日”;

② 向媒体阐述此次活动的重要性以及规模;

③ 与物业管理人员磋商相关卫生工具的使用，并希望在教室安放垃圾箱或垃圾篓;

④ 招聘部分对在教室乱扔垃圾行为感到气愤的同学作为志愿者

⑤ 与学生会沟通，审批通过活动举行

⑥ 确定主持人和记录员以及宣传人员

⑦ 通过网络在网上初步宣传，收集意见，见附件一

⑧ 制作活动的宣传海报

⑨ 采集信息

此次公益活动的服务对象主要是在校的大学生，为了更清楚的了解大家对活动的态度、需求等，进行广泛的信息采集是相当必要的。信息采集的主要形式为问卷调查(见附件二)，在问卷结束后进行整合分析。

⑩ 资金筹集

向学校有关部门申请活动专项资金

活动经费预算

音箱设备 200 条幅 海报 提醒语 100 矿泉水 50 会场用品 400 礼品 250 2) 具体实施

① 开场，由主持人叙说开场白

② 简单介绍此次公益活动

③ 介绍现在教室的卫生现状

④ 介绍此次活动的意义

⑤ 介绍活动的主要流程

1. 每个月第一个星期三中午放学后，由任课教师监督，学生打扫教室，清除垃圾;

2. 专门成立小组进行后续的检查以及卫生情况拍摄，并将做的好的教室以及所用教室的班级张贴信息进行宣传;

⑥ 交流活动

1. 发放礼品吸引同学们参与

2. 组织交流会交流心得

九、活动后续阶段

活动后期问题处理:

1.最后阶段我门将对调查问卷进行整理，将采访的视频进行剪辑，信件的免费邮寄

写出心得体会。

2. 由负责干事收集志愿者工作体会或者问题，将有关的信息及时反馈给活动负责人并召开活动总结会议。

3.张贴海报，公开资金流向。

十、注意事项

活动之前需同志愿者有效沟通，了解志愿者空闲时间，有效分工(有任何问题，志愿者需提前与负责人沟通，工作安排之后，志愿者不得随意调整工作时间)，并让志愿者了解整个活动流程，活动意义，有助于现场活动的开展;志愿者需知道负责人联系电话，活动现场有什么问题可以及时联系负责人;

活动前要安排好各志愿者服务时间地点，避免现场混乱，活动前一天短信提醒志愿者，活动当天志愿者尽量提前到场，签到并了解现场情况;不能到场的`志愿者需提前告知负责人;

宣传活动时，志愿者要佩戴工作证，志愿者应对活动情况进行详细介绍，态度积极。工作期间，志愿者要保持良好心态，注意自己的言行举止;

如果在活动时志愿者遇到不能解答的问题，应及时作好记录，或与相关负责人联系。

十一、效果反馈

通过此次活动，让爱护环境的观念深入人心，同时也让同学们体会到了提高国民素质要从自我做起，校院领导对此次活动给予充分的肯定与表扬，在广大师生中产生了巨大的感染力与影响力，这种积极地正能量正在众多师生中广泛的传播。

十二、个人总结

此次活动中，我们团队的主要任务有：

1.对该活动进行策划，并预测可行性以及风险;

2.人员分配;

3.联系各方促进活动的有序进展;

4.负责各自分配到的任务;

5.负责设计打印海报以及宣传单页;

6.活动进展当中维护秩序，解答疑问;

7.活动后期评比以及总结等。

活动当中也曾遇到不少困难，最大的困难是在活动进行以前申请活动以及与物业管理部门的洽谈。由于活动规模大，所以需要得到学校有关部门的认可，所以，在活动策划上需要照顾到方方面面的影响，以达到使各方满意。策划书的写作，必须简明扼要，让领导明白该活动的情况。因为活动牵扯到使用卫生器械等情况，所以需要认真地与物业部门洽谈。但是有了学校的认可，那物业方面会减少很多压力。

活动当中不可避免地需要花钱，所以我们在活动之前就已经与部分商家商谈成功，拉到不少赞助。相信这次活动，不仅使同学们得到了一个清洁的上课环境，而且让同学们重视到了热爱卫生的重要性，同时使得山东财经大学成为济南各高校开启“教室卫生日”的先锋。

公益活动策划 篇7

一、活动时间：20xx年4月起

二、活动主题：“用爱心点亮希望，用行动实现梦想”

三、活动意义：

旨在让社会爱心人士和单位，力所能及的帮助需要帮助的贫困孩子，传递爱的音符，让他们感受到来自社会的关怀，让他们以更健康的更积极的心态去看待这个世界，勇于面对人生的挫折，从而为自己的理想去努力，长大做一个对社会有用的人才，同时，也希望通过这次活动，让社会各界爱心人士了解此次活动的宗旨和意义，让更多的.爱心人士能够支持并参与公益事业。

四、活动理念：

我们的力量很渺小，哪怕只能够帮助一个小孩子，我们就依然去努力。主办单位：天长市爱心驿站公益协会

资助人：爱心驿站以及社会爱心人士

资助对象：天长市范围内符合捐助条件中小学生

　五、活动前期安排：

1、活动前期策划

2、在群里提出活动方案，并取得大力支持

3、发动志愿者的骨干力量、教育局搜集贫困孩子的资料，实地调查，了解孩子们的需要。

六、活动中期的安排：

1、首先通过大家一起搜集的资料和从受助的校方获得一些家境贫困的孩子情况，整理成文档。

2、向社会发起倡议，做好资助人基本信息的登记，确定其资助意向(选择资助对象的要求)以及资助形式和资助内容,并保持长期联系

3、根据资助人的意向和资助形式，把适合资助人要求的资助对象的资料提供给资助人。资助人确定好资助的对象，就可以开始资助。

(注：对于不能确定资助对象的资助人，我们将根据双方的具体情况，爱心驿站可以替资助人推荐资助对象。)

七、活动准则：

资助人

1、完全自愿的行为，不是出自任何外在的压力而做。

2、需要理性对待，做公益不是一时的感情冲动，要考虑自己的承受能力。做一次好事不难，难的是做一辈子的好事。

3、需要用心对待，资助行动是一个长期的过程，需要用心去对待，才能真正帮助贫困孩子。

资助对象

积极上进，懂得感恩，真正需要帮助的孩子。

资助内容

1，资金

2，学习用品(书籍、文具等)

3，生活用品(衣物等)

资助方式

您出资400元就可以帮助一名小学生一年，出资600元就可以帮助一名初中生一年，出资1000元就可以帮助一名高中生一年。您还可以选择以下几种资助方式：

(1)1+1资助：一个人出资，结对一名儿童;

(2)n+1资助：几个志同道合者或一个小集体联合出资，结对一名儿童;

(3)1+n资助:一个人出资，结对一批儿童;

(4)n+n资助：一个集体或一个单位联合出资，结对一批儿童;

(5)成立冠名基金：资助者一次性认捐5000元以上可冠名“***圆梦助学基金”。捐赠者可一次性全额捐赠所认捐资金;也可分年捐赠到位，但每年捐赠额不少于1000元人民币。

公益活动策划 篇8

一.活动背景：

当代大学生严重缺乏体育锻炼，尽管有很多人已经意识到了锻炼身体的重要性，但是还没有付诸实践。校园内尽管有很多公益活动，但是大家的积极性不是很高，如果能将体育锻炼与公益事业结合起来，既可以锻炼身体，又可以让大家参与到公益事业中。

二.活动目的：

1.加强当代大学生的体育锻炼，提高当代大学生的身体素质，并且提升大家对体育活动的热情和参与程度。

2.提高当代大学生对公益事业的关注程度。

3.为爱奔跑，团队合作，提高当代大学生的团队协作意识，增进老师同学间的交流和感情。

三.活动内容

1.活动主题：为爱奔跑

2.活动时间：4月份

3.活动地点：东北大学校园内

4.活动概况：活动采取线上报名和线下报名两种方式，以3—6人为一组的'小组协作方式进行，若小组全部成员按照校内指定线路跑完全程，时间不限，协会就会以参赛者团体的名义为活动中的西部儿童捐出一份爱心助学款，根据团队完成情况确定助学金额。

5.活动流程：

前期宣传准备

1.绘制海报

2.准备喷绘、条幅、红旗、路标、手环、团队标志卡

3.打印报名表、策划书

4.设计并打印宣传单宣传单标明跑步路线图，并标注嘉宾名单

物资准备

1.募集活动资金

2.整理活动物品3.赞助商资金、奖品到位杂物准备剪刀，胶带，自行车，桌椅，募捐箱，自制明信片等

人员准备

1.联系黄晓颖等创新中心老师

2.联系国防生，参与本次活动并担任领跑员

3.联系校内各社团及各院学生会并发邀请函，诚邀其参与活动

中期宣传

1.扫楼宣传，并于宿舍楼内张贴传单

2.编辑，排版，发布各大网站平台宣传稿

3.发放宣传单

4.在各大校媒上进行宣传全体成员及时做好报名人员的统计分组工作

举行活动

1.当天上午对各个站点布置完毕

2.下午全体参赛人员集中在图书馆入口出，同时起跑

3.路线途中路过三个站点，工作人员为到达的团队发放手环

4.参赛团队在终点图书馆处领取纪念奖品并合影留念全体成员统计各个团队的比赛时间，以便确定捐助金额后期整理清点物品筹集善款汇款志愿者反馈加参加活动的志愿者微信，便于反馈赞助商反馈团队总结反思。