标准化工作总结标准化总结报告

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编帮大家整理的标准化工作总结标准化总结报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

标准化工作总结标准化总结报告1

20xx年上半年，在矿党政的正确领导和大力支持下，开掘战线紧紧围绕矿党政总体部署，充分调动广大干部职工的积极性，在努力搞好安全生产的同时，认真开展质量标准化工作，使我矿的开掘专业安全质量标准化工作又上一个新台阶，为顺利完成全年质量标准化工作打下了坚实的基础。现将20xx年的质量标准化工作总结如下：

一、20xx年工作总结

1、创建集团公司质量标准化示范巷道8条。全年共创建8条质量标准化示范巷道，已通过公司验收，分别是：上半年丁5。6—14180风巷、丁5。6—11250风巷、丁5。6—11250机巷、己16。17—13100风巷，下半年己15—13010机巷、己15—13010风巷、己15—14140机巷、戊8—14160风巷。创建了已15—14140机巷、己15—13010机巷、丁5、6—14200机巷等3条迎检线路。

2、召开质量达标现场会12次。全年共召开现场会12次，分别是己15—14120机巷设备道、戊9。10—21030机巷、丁5。6—14200机巷、己15—14140机巷、丁5。6—11250机巷、己15—13010风巷、丁5。6—11250风巷、戊二煤仓设备道等。

二、20xx年工作主要做法

1、进一步加强新下发质量标准的宣传贯彻，抓好职工培训工作，提高安全管理水平。通过战线会、碰头会等各种形式大力宣传贯彻公司及矿文件、会议精神，使战线干部、职工熟知新质量标准及各项管理规定，提升职工质量标准化意识，同时加大职工业务操作技能的培训，提高干部的管理水平和职工的操作水平。

2、大力推行创建质量标准化工作面活动。20xx年我们进一步巩固已创建的质量标准化工作面管理，开展“集团公司质量标准化工作面创建活动，加强现场质量管理，突出质量标准化的亮点工程，以点带面，促进质量标准化工作整体全面发展，为我矿保持质量标准化矿井打下坚实基础。

3、继续坚持每月至少召开一次现场会。哪个单位质量标准化工作搞得好就召开正面质量标准化现场会，质量标准化工作迟迟不动、滑坡的就在该单位召开反面的现场会，强化各单位抓好质量标准化工作的意识，提高战线整体的质量达标水平。同时，严格落实质量达标现场会“四个凡是”，即凡是召开现场会必须有亮点，凡是现场会出

现的亮点在其他单位同等条件下召开现场会时必须具备，凡是召开过现场会的单位必须保持现有水平，凡是没有召开过现场会的单位正职、技术员必须在其他单位召开现场会时全部参加。

4、搞好新下发质量标准的落实，严格执行旬检月评及质量达标考核评比。20xx年5月起，要求各基层单位必须严格按照新标准完善施工质量标准及要求，在施工过程中严格落实。每旬逢“三”组织开掘区全体人员、基层单位的技术主管、防爆电工对井下各个开掘头面统一进行全面互检互查，做到互相学习、取长补短，并在月底进行汇总评比，汇总结果在战线会上进行通报，奖优罚劣。每月下旬，按照新标准对战线各开掘工作面进行月末质量验收，上尺上线，严格以数据说话，确保执行新标准不走样。对质量验收达标的单位前3名的施工单位提高其工程延米单价，对不达标的单位相应降低工程延米单价。

5、加大日常的质量管理，做好质量标准化工作各项制度的落实。凡是因质量问题被矿以上单位停头，实行一票否决，不得参加本月的各种评先工作，被矿管理部门每停头的无条件进行责任追究。同时严格落实战线的安全质量考核制度，奖优罚劣，不断激励各单位抓好质量标准化工作。

6、强化顶板管理、“一通三防”和防突、机电运输等方面的质量标准化管理，重点抓好交岔点的安全质量工作，真正做到以质量保安全，以安全促生产。

三、上半年质量标准化工作不足：

（1）个别单位质量标准化意识不高，存在重任务、轻质量思想，没有认识到只有抓好质量标准化才是搞好安全、提高生产的前提。

（2）开掘工作面工程质量还有待进一步加强，如锚网巷道的两帮容易空帮，锚杆角度不合格；个别岩巷光爆成型效果不好，锚喷巷道喷浆材料材质差、喷浆质量差，观察孔布置不及时；架棚巷道刹帮背顶不牢，连网质量差等。

标准化工作总结标准化总结报告2

安全生产标准化建设工作总结我镇自开展安全生产规范化（标准化）建设以来，镇党委、政府高度重视，切实加强领导，精心组织、认真实施，取得了显著成效。现将总结如下：

一、加强领导，落实责任，努力提高安全意识

镇党委、政府按照市有关要求，充分认清开展安全生产规范化（标准化）建设是“三项建设”中安全生产治理行动的继续、深化和发展，是落实国务院部署的“安全生产年”工作目标的硬性任务。及时召开相关会议，成立领导小组，书记、镇长负总责，亲自抓安全生产规范化建设，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理、分组负责”的原则，分工负责，齐抓共管。

二、制度健全，措施到位

建立健全规章制度是开展安全生产工作的强力保障，是贯彻党和国家的安全生产方针、政策、法律、法规、规章的保障。对安全生产的统筹、规划、研究、协调，排除重大隐患、预防，使之科学化、规范化、制度化建设，制定了实施方案，按照“以发展为目的、以企业为主体，以规范为重点以执法为保障”的工作思路，全面推进安全生产规范化建设，做到每月召开一次

安全生产例会，不定时开展给轩昂安全工作检查，排查安全隐患，研究工作存在的问题，布置安全生产工作。

三、强化宣传，狠抓培训

安全生产宣传培训是打基础，消除安全隐患的最佳途径。镇组织每月召开安全形势分析会，总结上月工作情况，有针对性安排部署下月工作任务，定期组织各类安全生产法律、法规和安全知识培训，发放宣传资料，使安全生产理念深入人心，全民安全意识显著增强。

四、突出检查，实行标本兼治

我镇始终坚持检查必严，隐患必治，整改到位的安全生产监督制度，切实抓好安全管分化建设工作，有效预防各类事故发生，踧踖我镇安全生产工作上一个台阶。

1、加强对非煤矿山的安全整治与监管。深入细致地排查整改各类事故隐患，采取有效措施，加强源头管理。落实安全措施，加强重点防控，没有发生重特大事故。

2、全面加强危险化学品、烟花爆竹及民爆器材安全管理。以治理“三起一改”为重点，从生产、储存、运输、经销和燃放等各个环节着手，严格经营许可审查，打击非法生产经营，全面加强烟花爆竹和危险化学品安全监管。

3、严格按照施工工程安全操作规范，加强对我镇重点工程建设的安全监管，发现隐患，立即整改，确保安全不失控。

4、严控火灾和拥挤蹂踏等群死群伤事故的发生。对商场、亿元、学校、网吧等公众聚集和商贸服务场所的安全状况，进行不定期的安全检查。督促经营单位落实安全责任和管理制度，层层建立和落实以消防安全为重点的安全责任制。及时排除事故隐患，确保了安全运行。

五、存在的问题

1、个别单位负责人思想认识不足，重视不够。违章作业时有发生。

2、从业人员安全因素质较低，安全生产意识和管理较差，安全生产教育未能及时跟上。

六、工作打算

1、抓隐患治理，切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。

2、加强警示教育，增强群众守法意识。形成人人重视安全，关注安全、防范事故的良好氛围。

3、加大安全执法检查力度，严厉打击各类安全生产违法行为，对检查中发现问题，要依法严肃处理，做到发生一起，查处一起，从严、从快追究到位。

通过安全生产规范化（标准化）建设的开展，我镇要以对人民高度负责精神，迎难而上，开拓创新，认真开展好我镇的安全生产规范化（标准化）建设。

标准化工作总结标准化总结报告3

随着集团公司经营规模的迅速扩张，物流园也进入了高速发展的阶段，“传统物流、现代物流、金融物流”三驾马车并驾齐驱、齐头并进。在各项业务蓬勃发展大环境之下，园区原有的粗放的、传统的管理方式已不能适应企业发展的需要。自20xx年以集团公司关于开展“生产标准化管理”活动的具体要求和总体部署为契机，物流园不断组织学习、领会标准化管理文件精神，完善和推行统一的管理标准，进一步提升新常态下的园区生产业务作业管理水平，打造规范化、标准化、高效化的生产作业秩序，降低生产作业成本，不断提升服务质量和生产效率，提升综合竞争力，大力推动园区各项生产业务再上新台阶。

严抓安全生产管理，以生产标准化严“安”

一是以知识考试促安全。我们将生产标准化文件作为新员工入职必须要考核过关的硬性条件，考试不合格，一律不予转正，坚决把好安全第一关。同时细化安全作业规章制度，将各项安全操作流程制成“口袋书”，人手一册，方便了职工随时查看、随时学习。利用班前会时间对员工进行标准化方面的教育培训，并定期进行汇总、反馈实际作业中出现的问题。20xx年班前会以外进行了安全质量培训达到326人次，并组织考试9次来检验培训效果，。

二是以主题活动促安全。我们以“隐患就是事故，安全就是效益，不安全不生产”为指导原则，坚持持续开展“安全月活动”，每月一个活动主题，利用班前会进行宣传，班中进行检查、整改、落实，将生产标准化和安全标准化统一起来。营造浓厚的安全生产氛围，提高了职工安全防护能力。

三是以意识强化促安全。我们积极倡导和推行“我的区域我负责”的理念，对仓储区域进行划分，让员工对自己分管的区域自查自纠安全隐患，使员工树立起“人人都是安全员”的责任意识，形成了全员共建安全班组的良好局面。同时公司安全员和各部门共同组成检查组定期对公司生产情况进行综合检查和专项检查，对日常巡查中出现的安全隐患和消防安全等问题进行每日即时整改和通报。截至目前，已经进行了6次综合安全设备大检查，开展4次专项活动，巡检、整改安全隐患问题265起（包括库区货架隐患整改203起，违规作业项62起），下达隐患整改通知书8次，严格按照“四不放过”的原则，层层落实、责任到人，为生产作业奠定了良好的基础。

20xx年9月园区通过安全生产标准化企业（三级）评审，正式成为安全生产标准化达标企业，这也标志着我公司的安全管理达到了一定水准。

严抓效益提升，以生产标准化创“效”

作为生产作业部门，完成指标任务、提高效益、增加作业量和收入是硬道理。以生产标准化为基础，以节约挖潜，控制成本的手段，在“创”字上狠下功夫，积极通过全员创新创业力，促效益提升。

一是创新入库结构，提量增收。深挖高效、优质作业法，如下压绳垛放存储方式，降低物资损耗成本，同时使得产品防护更加牢固；双漂垛放方式，直接降低轮胎积水概率，确保产品存贮质量，降低人工积水清理作业成本；计算单次作业量，重新调整了系列产品的入库结构，改用不同规格货架搭配装载，增加入库量等等，通过对各种优质作业方式方法推行、实施，极大提高作业效率与质量，同时通过建立奖励机制，对提出可行的的方法给予通报奖励，增强员工的优越感、责任感，使得更多更好的思路方法涌现，提升经济效益。

二是创新操作流程，提高效率。我们加强对客户终端市场的调研工作，认真分析客户销售量和销售结构，尽量将相关性大、出库频次高的轮胎品种集中存放于同一个仓库或相邻仓库，加快了装卸速度；采用高频对讲，解决各仓库间的沟通难题，加快了各环节的对接，提高了运输周转频率和班组工作效率，单位效能提升8。82%，是三角集团自有仓库单位效能的10。12倍。

严抓质量管理，以生产标准化确“准”

20xx年园区仓储三角项目存储最大值达到143。01万套，同比增长186%，品类多达1630种，为保障每个产品收、发准确、账实相符，我们重在以生产标准化为准则依据，实现服务精准。一是单据处理和现场盘点精准准，账目管理实现零差错。以生产标准化为作业依据，严把轮胎质量关，在轮胎出库和入库环节，采取自查和互查相结合的方式，20xx年共进行质量抽检1606次，发货质量清理473次，检查质量违章项251次，责任落实到人，根据考核标准落实考核，确保货物质量达到客户要求。

三是为确保正确率，园区采取动态、静态两种盘点方式与班组长、稽核员监督相结合，完善各环节对接程序，实现了三角账目与园区账目、园区账目与信息账目、信息账目与库存数目的完全一致。去年，三角客户每个季度的盘点及海关的全面查验，我们的仓库均为零差异。

四是区域划分和标牌标识准，库位管理实现零差错。仓储区9个仓库共有4242个库位，每个库位都标识清楚，方便了叉车司机准确找到相应货物。对爆仓季节临时启用的室外库位，我们根据仓库方向布局，在库外墙壁上明确清晰标识库位号，统一规定标识、数量和苫盖标准，为叉车司机在库外快速准确查找库位提供了有力保障，实现了内外库位管理的零差错。

严抓现场管理，以生产标准保“细”

生产标准化是生产作业之根本，是生产中“以师带徒”的升级版。标准化就是我们的老师，就是我们提高生产效率、降低生产成本、确保安全生产的准绳。一是细化作业流程。依照集团《标准化管理规定》，结合园区工作实际，针对作业中人员配备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化，集成拟定了《仓储中心管理手册》，细化明确了单据审核、作业流程、工艺执行，以及轮胎码跺、苫盖、捆扎等6大项166小项作业流程，具体精确到几分钟内到达作业现场、叉车一次叉取多少个货架，保证了操作流程的顺畅，有效杜绝了随意操作和推诿扯皮等不良现象。

二是细化考核内容和岗位职责。以9大项438小项，对各作业人员在安全管理、质量管理、设备管理、现场管理、叉车作业管理、调度作业管理、标准化流程管理等方面的考核内容，进行了详细明确规定；用242条细则，对各岗位职责、岗位权限、岗位要求进行诠释。使各项管理工作都推进有规、考核有据。

经过这一年的运行，职工作业的规范有了显著的提高，员工思想意识得到大幅提升，管理手册逐渐成为员工的口袋书，违章违纪现象有明显的降低趋势，生产标准化成为作业行为准则。

严抓常态化管理，以生产标准化现“常”

一是坚持“一保三查”常态化。采取叉车“承包制”的方式，将所有车辆承包到人，通过“一保三查”管、责、考一体化，落实责任。每月1日、11日、21日组织设备员和班组长对设备进行全面检查，对直接影响到作业安全的制动、行走、转向等部位进行重点检查，以保证设备完好率。

二是坚持开源节流常态化。常抓成本控制，通过实行仓库定人管理、叉车定路线管理，同时将仓库办公消耗如纸张、粉末、篷布等各类消耗，均摊到各班组，将消耗直接与各班组绩效挂钩，同时将手持、电脑等设施维护保养工作，落实到各班组，指定严格的维护保养制度，加强监察考核力度，降低设备设施损耗。实现维修费同比降低59。63%，电费同比降低32。9%的显著成果。

三是坚持例会部署常态化。坚持日班前会、班中会和交接班会例会制度常态化，对叉车、手持等设备的使用和检查等注意事项，进行即时强调部署；坚持每周以班组为单位，对安全及工艺变更情况进行汇总，查找原因、落实责任、制定整改方案并严格整改落实。

严抓制度建设，以生产标准化实“考”

一是突出考准考严。为确保班组建设的规范，我们每周三进行综合检查，对作业懒散、作业量未完成的，以绩效标准制度考核；对作业不标准、违反工艺要求的，以质量标准制度考核；对违规违章的，以安全标准制度考核。涉及安全问题的，要求立即整改；涉及质量问题的，要求3天内完成整改，对未按照整改的内容、目标、时限、责任和进度要求整改的，进行严肃考核。二是突出以绩考薪。以利润为中心，将各生产部门的总体指标以班组为单位分解，利用绩效杠杆，将员工收入与工作量、劳动强度相结合，理货员和叉车司机按照每月工作量进行计件，体现职工多劳多得，有罚有奖，充分调动大家工作积极性。

严抓业务技能，以生产标准化定“培”

一是明确目标，制定推进计划。为更好的推进公司标准化管理，实现管理质量持续提升，仓储中心制定并上报了“学习动员、对标自查、检查整改三个阶段”的推进计划。

二是五级递进，强化入职培训。分标准化流程培训、工艺技术培训、收货培训、发货培训、安全培训五个阶段，对新入职员工进行强化培训，员工每阶段笔试、实际操作合格后进行下阶段，每阶段形成书面文件存档，以便更好分析培训效果，在下次培训时有针对性地提高。

三是学练结合，强化培训效果。我们坚持理论培训和实际操作相结合，每月针对各班组出现的安全隐患、违反工艺操作、标准执行较差等问题进行汇总，针对重复出现的、严重违规的问题集中培训，并进行理论考试，80分以下的安排脱岗集中学习，理论考试合格后，再进行实际操作考试，通过“双重考试”强化了员工技能熟练程度。我们还在工作中随时抽查，为此，职工自制了“口袋卡”对重点强调的问题进行记录、背诵，避免自己因抽查不合格脱岗再培训。四是根据制定的标准化管理推进计划，积极组织了“自查整改”活动，根据自查结果，不断改进。通过认真自查与积极整改，生产标准化管理工作得到大幅提升。

标准化工作总结标准化总结报告4

公司是一家专业从事等的高新技术企业。公司自20xx年6月与学合作共同组建“司研发中心”，该研发中心于20xx年被认定为“技术研究中心”，公司长期与高校建有科技合作关系，具有较强的技术研发能力。

20xx年公司顺利通过ISO9001质量体系认证，20xx年5月通过了ISO14001及OHSAS18001职业健康认证，09年9月通过高新技术企业认定，今20xx年6月荣获压力容器许可认证和江苏省名牌产品认定。生产的电器生产厂家、科研院所及大型体育场馆提供配套服务，件、为国内高压互感器、开并批量出口到日本、德国等国外著名企业。

公司现有员工190人，大专以上科技人员58人，研发人员22名，其中6名是长期被我公司聘为研发顾问的教授。

多年以来，公司一直注重科技创新和自主知识产权积累，成立了知识产权办公室，专、兼职工作人员共8人，负责公司的知识产权工作。公司内部已基本形成了知识产权创造、管理、运用、保护为一体的知识工作体系，并建有一套完整的知识产权创造、管理、实施和保护内容的规章制度。

一、知识产权管理标准化工作概况

1、设立了知识产权管理机构

公司确认总经理是知识产权管理工作的第一责任人；任命为知识产权主管，代表总经理实施知识产权管理工作；成立贯标工作领导小组。公司成立知识产权办公室，作为知识产权管理机构。由知识产权工程师出任主任。公司同时成立知识产权信息小组和知识产权保护网络小组，分别负责收集知识产权领域相关信息并及时与公司其他部门信息共享以及知识产权的风险预警工作，确保了公司总体知识产权环境的健康。

2、反复宣传公司的知识产权管理方针、目标、战略规划

公司制定了“科技引领，持续创新，规范管理，效益提升”知识产权管理方针、5年目标，年度奋斗目标以及知识产权战略规划，并结合公司实际分解知识产权目标到各职能部门，使之与部门绩效考核相挂钩，通过反复动员、宣传、检查、考核等多种方式，确保了知识产权管理工作落到实处。

3、发布多项制度性文件，建立、完善公司的知识产权管理体系根据DB32/T1204—20xx《企业知识产权管理规范》，公司先后制定发布了《知识产权管理工作手册》、《知识产权战略规划》、《专利管理办法》、《知识产权奖惩制度》、《知识产权预警机制》等文件，并已向各部门发放。

4、加强了知识产权在生产活动中的吸收转化

公司规定，科研人员要通过专利信息专利信息及时了解行业发展的最新动态，制定科研新产品开发目标；产品研发前必须进行专利检索，从专利信息中及时了解和掌握国内外同类产品项目最新动态，不断校正自己的开发思路，调整技术路线及方案，避免产品侵权和重复研发；新产品一旦研制成功，必须及时申请专利，与之相配套的相关技术也同时申请专利，以形成一个严密的专利保护网，经知识产权办公室审查后才能投放市场，并对科技研发人员有产出专利的考核指标建有一套激励机制。公司的专利绝大部分进行了科技成果转化，其中转化的`产品“”等产品获得了江苏省高新技术产品认证。“”获得国家级重点新产品证书，“”项目获得市科技局奖励。“均压环”等系列产品于20xx年12月获得“江苏省名牌产品”认证。

5、加强科技合同的审核工作

科技合同的审查对于保护公司知识产权，防止知识产权流失起着重要的作用，公司规范和加强有关知识产权合同的签订、审核和管理工作。合同由专人负责把关，使用规范合同文本，对合同中成果归属、风险责任、保密、仲裁等重要条款推荐规范表达语句。合同在公司审批时，要求项目负责人在审批表上如实填写签约技术成果的法律状况，并承担自己的责任和义务。

6、组建知识产权战略联盟

20xx年初，公司与兄弟企业公司进行了深度知识产权合作，共同组建知识产权战略联盟。三家公司拟依托”的优势，发挥集群效应，在知识产权信息共享、权利共享方面走出了重要一步，进一步拓宽了公司知识产权工作的思路和空间，加速了公司发展的进程。

企业贯彻《企业知识产权管理规范》以来，有效的推动了公司知识产权工作的开展，促使公司知识产权战略的实施，也使得公司的知识产权工作走上有效、规范、灵活的道路。

公司的主导产品有四类，分别是：，纵观近几年的专利申请全部是围绕这四个产品技术创新为主，工艺为辅，共申请专利81项，其中屏蔽罩申请相关专利20项，均压环申请相关专利15项，容器组立申请相关专利28项，导电杆申请相关专利18项。技术创新申请专利53项，工艺申请专利28项。

随着经济全球一体化的发展，科技的不断进步，同行业竞争日益激烈，知识产权已经成为一个企业核心竞争力的重要标志之一，同时也是对外交流和招商引资的重要的软环境之一。是专业制造的高新技术企业，对于知识和技术有强大的吸收、融合和开发能力，强化知识产权保护，对企业发展有着十分重要的意义。

近年来，在市委、市政府高度重视下，企业知识产权工作，不断加大工作力度，取得了一定的成绩，但与“江苏省知识产权管理规范”相比，企业知识产权建设还存在着差距。

二、今后的工作要求

公司针对公司知识产权工作中的不足，主要制定以下方面的工作要求：

1、是大力支持和配合企业的知识产权部门，以进行包括充分的产品开发、专利申报调研以及授权产品市场侵权行为的取证、等工作。

2、是提高知识产权保护意识，及时申请专利。产品研发前必须进行专利检索，从专利信息中及时了解和掌握国内外同类产品项目最新动态，不断校正自己的开发思路，调整技术路线及方案，避免产品侵权和重复研发；新产品一旦研制成功，必须及时申请专利，与之相配套的相关技术也同时申请专利。从而享有市场的独占权

3、是积极实施专利技术，通过合作、洽谈、购买等方式实施专利技术获得他人的专利许可。同时多学习和了解专利诉讼的基本知识，以积极的态度应对或提起专利侵权诉讼。

标准化工作总结标准化总结报告5

为了适应现代企业安全管理，公司组织力量对几十年形成的各项各项规章制度了彻底的清理和修编，公司一贯把安全工作放在“高于一切、重于一切、压倒一切”的位置，常抓不懈。

按照市安监局和内蒙古自治区“道路旅客运输企业安全标准化”建设的相关要求和部署，结合旗政府和安监局关于进一步落实安全主体责任的文件精神，在公司领导的高度重视和强力推动下，安全标准化创建工作全面展开。公司制定了《道路旅客运输企业安全标准化工作实施方案》，总经理亲自主持召开动员大会并布置工作，分管领导直接负责指导工作的开展。公司按标准化建设考评标准，逐条进行了细化分解，将责任落实到具体部门，进行了认真、扎实的整改。现将我公司开展安全标准化建设工作的情况总结汇报如下：

一、领导高度重视，认真落实安全生产责任制

为了贯彻落实上级关于《交通运输行业企业安全生产标准化考评手册》（试行）和《道路旅客运输企业安全生产达标考评指标》（试行）的通知文件精神，控制和减少安全生产事故的发生，保障国家和人民群众的生命安全，根据公司实际，我们制定了从公司总经理到员工的四级安全生产责任体系，确保横向到边、纵向到底，不留死角的安全管理网络。公司领导层、管理层、班组、员工都相应制定有安全责任制和岗位职责，并制度上墙。按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，明确了公司主要领导是安全生产第一责任人，对安全生产负全面责任；公司其他领导对分管范围内的安全生产工作承担直接领导责任；各部门主要负责人，对其工作职责范围内的安全生产工作，承担直接管理责任。

二、强化基层基础工作，落实安全管理

按照《道路旅客运输企业安全标准化》的要求，公司建立和完善了安全生产责任制，再度明确了企业主要负责人、分管安全负责人、基层单位负责人、职能机构和各岗位人员承担的安全生产责任及考核奖惩制度，把安全生产责任逐级逐项分解，落实到各级领导和各部门、各岗位人员，形成安全生产责任体系。分解公司安全生产目标责任，公司与部门、部门与班组、班组与员工均签订了安全目标责任书，并对落实情况进行不定期的监督检查。依据法律法规、国家和行业标准，修订和完善了公司的安全生产规章制度，重新拟订了生产训部门安全生产责任制、驾驶人员安全生产责任制、乘务员安全生产责任制、安全管理规定、修订了驾驶员道路交通管理规定，使安全生产规章涵盖了生产经营活动的全过程和全体从业人员，且均以文件形式进行明确，保证得以真正落实和实施。重新修订了各岗位的安全操作规程和安全技术标准，进一步规范了安全生产行为。同时，监督到位、检查及时、奖惩过硬，推进各项规章制度和安全操作规程在作业现场的贯彻执行。

三、设置安全生产管理机构

及时更新了公司安委会、部门安全领导小组、班组安全员三级安全保障体系，加强了安全管理部门力量，调整了专职和兼职安全管理人员，明确了各级安全负责人、安全管理人员的职能职责，形成个人保班组、班组保部门、部门保公司的“四联”保障体系。

四、加大安全生产投入

根据财企[20xx]16号《企业安全生产费用提取和使用管理办法》文件“保证安全生产必要投入”的精神，今年1—12月，我们先后投入安全解危、隐患整改、安全宣传、安全教育培训等资金超过15万元，并建立了使用台帐。公司为从业人员投保了养老、医疗、工伤保险，投保率100%。建立和完善了劳保用品采购、发放、监督管理程序，建立了发放台帐，并实施监督检查。

五、组织安全教育培训

公司制订了年度安全生产教育培训计划，并按计划组织实施。今年，3名新进员工100%全部进行了三级教育培训，2名转换工种人员100%全部进行了转岗培训。用工岗前培训，培训人员15人。同时，还举办安全教育培训班3期，参培人员935人次；岗位技能培训班2期，参培人员420人；今年，公司开办各类培训班共5期，参培人员1550人次。公司主要领导、分管领导、安全生产管理人员7人次按规定参加了市旗安全生产培训，并经考试合格，培训率和合格率为100%；特种作业人员持证上岗，持证率100%。

六、完善公司内部安全档案管理工作

公司在建立安全生产管理制度的基础上，健全了16项安全管理基础台账，包括：安全组织、安全投入、安全教育培训、安全检查、安全会议、安全生产事故档案、安全工作考核与奖惩、安全防护用品、事故预案、重大危险源、安全技术装备、特殊工种人员、营运车辆、二级保养等。

七、加强车辆档案安全管理

公司进一步完善了车辆管理台帐和记录，严格按公司的车辆管理档案执行，公司所有新购的车辆技术参数表、合格证、购车发票等，一并归档，安全技术档案内容齐全。公司所有车辆100%都依据规定的定期进行了检验。所有车辆采用每日安检和日常维护相结合的方式，加强对车辆的维护保养，并对相关记录的填写、归档和保存做了更进一步的规范要求。

八、加强现场安全检查

公司制定和完善了安全检查管理制度，并严格按照制度所规定的时间、频次、内容开展安全检查。安全员每天对回到站内的车辆现场进行巡视检查，公司每月进行三次安全综合大检查，季节性防范工作、专项检查不定期进行。公司要求：查出的安全隐患都要进行整改跟踪与验证，未彻底整改前，必须采取有效的防范和监控措施。

九、加强班组安全管理

公司基层部门按计划开展安全活动，班组安全活动每周1次，每次活动时间都保证在1学时以上。班组安全活动内容包括：学习规章制度和安全操作规程、排查和整改安全隐患、对公司、部门、班组的安全管理工作提出意见和建议等。安保部每月对安全活动的记录进行检查，保证班组安全活动时间、内容、人员“三落实”，且记录齐全。

十、加强安全隐患排查整治和应急管理

公司坚持开展安全隐患排查治理工作，从重点现场、重点部位、车辆消防安全、道路交通安全、车辆技术性能等方面，针对人的不安全行为，设备和环境存在的不安全因素和隐患，管理上存在的缺陷和漏洞，进行全方位、全过程、全面的排查，对查找出的问题和隐患，制定并落实整治方案。今年1—7月，公司组织查出的42项安全隐患全部都进行了整改。公司的事故和应急管理制度齐全，分别有《事故汇报、调查和处理程序》、《重大事故应急救援预案》、《火灾事故应急救援预案》、《防汛抢险应急预案》等，责任明确，切合实际。今年，公司已开展消防、防火演练。

十一、加强安全生产宣传教育力度

今年，公司有计划、有步骤地开展了安全月活动，活动当月，没有发生安全事故。此外，公司结合“平安交通”活动开展了“平安车站”等活动。公司利用警示教育室，播放事故案例，组织员工深入剖析事故发生的原因及防范措施，吸取血的教训，增强安全意识。

十二、建立作业环境和职业健康管理制度

按照安全标准化要求，公司迅速建立起作业环境和职业健康管理制度。通过开展安全标准化建设，公司更进一步加强了安全生产的全员、全过程、全方位控制，强化了安全生产的管理、监督、检查和执行力度，借助安全标准化建设这个平台，公司的安全生产管理推上一个台阶，职工的安全生产意识得到提高和增强。但这还不够，我们将在专家以及上级主管部门的指导下，更加扎实地开展安全标准化建设工作，建立安全管理长效机制，提高安全管理水平，构筑一道“平安车站”的防火墙，努力将公司建设成为安全型企业，确保车辆出行平安。

标准化工作总结标准化总结报告6

大连市房地产交易登记中心紧紧围绕市委、市政府的决策部署，全面启动窗口“服务标准化”建设工作，大力实施窗口服务标准化服务规范，凸显服务要核，促进依法行政，推进政务公开，优化发展环境，改善服务质量，提升服务效能，为房地产登记工作率先发展、科学发展、创新发展、和谐发展营造了良好的政务环境。

一、“服务标准化”建设的意义与作用

政风行风建设是窗口服务标准化建设的切入点和突破口，加强窗口服务标准化建设将有效解决群众反映激烈的问题，纠正损害群众利益的不正之风，进一步深化政风行风建设，不断提升管理水平和工作质量，有力地促进房地产登记事业持续、快速、健康发展。

强化宗旨意识，始终把作风建设摆在首要位置。工作作风决定工作态度。房地产交易登记中心窗口作为联系群众最密切、服务群众最直接、效能建设最集中的“第一窗口”，窗口作风建设的好坏，直接影响到政府的形象。在窗口服务标准化建设工作中，中心秉承以人为本的服务宗旨，把政风行风建设作为一项打基础、管长远的工作融汇贯穿到日常每一项工作中去，常抓不懈，严抓不怠。

积极改进服务方式，大力推进机关作风建设。通过窗口服务标准化建设工作的大力开展，中心以纠正损害群众利益不正之风为切入点和突破口展开工作，积极改进服务方式，抓重点、解热点、破难点、化焦点，有效解决了群众反映强烈的问题，不断提升为民服务的水平，单位政风行风建设工作取得了较好的成绩，人民满意度大幅度提高，有力促进了房地产登记事业持续、快速、健康发展。

二、“服务标准化”建设的工作情况

在推进窗口“服务标准化”建设活动中，大连市房地产交易登记中心以提高群众满意度为目标，以标准化建设为抓手，积极践行服务标准化，严格规范办事程序，基本上实现了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有标准，有效地提升了政务服务科学化水平。

整合服务标准，实现服务规范化。一是加强登记标准化。中心编制了《大连市房地产登记规程》（简称《规程》），对房地产登记的基本原则和范围进行了详细规定，明确了各类型房屋登记的登记流程和登记标准，使房地产登记工作可以有章可循、有据可依。《规程》实施以来，中心的房地产登记工作实现了管理规范化、科学化、制度化的目标，简化了办事程序，降低了群众办事成本，赢得了业界和百姓的一致好评。目前第二版《规程》正在编订过程之中。二是不断优化登记流程。针对人民群众日益增长的对政府提升办公效率的迫切需求，中心结合自身情况，从便民角度出发，不断优化登记流程。在原有的基础上，中心大幅度缩短房地产登记时间，调整部分转移登记业务和抵押登记业务的受理时间，登记时间平均减少20%以上，真正做到了活动有形化、成效可见化、群众得实惠。

完善服务机制，实现服务人文化。窗口工作应以人为本，不断满足服务对象的合理需要。一是强化“一站式”服务。中心实施了首问负责制、一次性告知制、限时办结制，推行“一门受理，内部流转，限时审批，一站式办结”的运行模式，使人民群众可以进最少的门，找最少的人，办最好的事，大幅度的提高了办事效率。二是打造“绿色服务平台”。为残障人士、孕妇和老年人等特殊群体设立绿色通道，提供优先服务；不断完善重点项目、困难群众特事特办制度，登记审批程序不断优化；加强办事引导，设立咨询台，由窗口受理人员轮流值班对办事群众进行义务向导，方便群众快速、准确了解办事条件和程序。

提升服务形象，实现服务效能化。一是完善设施，加强环境管理。坚持做到办事区域清晰、功能标识醒目、设施齐备完善、环境整洁美观、物品放置有序、安全措施到位。中心在服务大厅设置了休息座椅、电视、饮水机等，为群众提供全方位贴心服务。同时配备了滚动显示屏等设备，及时发布最新服务信息和政策法规。二是规范言行，坚持阳光服务。结合软环境建设年活动和创先争优活动，中心组织全体人员认真学习和落实《劳动和工作纪律暂行规定》。在日常工作中大力推行“三零”服务标准，即热情服务零距离，微笑服务零障碍，优质服务零缺陷。在业务办理中坚持做到“三心”服务，即接待群众要热心，受理咨询要耐心，解答问题要细心。确保服务标准化建设成果让群众受益、让百姓满意。

创新服务方式，实现服务透明化。依法提供公平、公正、公开、优质、高效服务，严格按照事权合理、公开透明、规范运行的业务操作流程，为人民群众办理各项业务。一是加强政务公开化。中心建立了多渠道、多层面的政务公开模式，力求做到登记工作清晰明了、权力运行公开透明。电子触摸屏可以实时便捷地查询房屋基本状况以及登记业务的受理情况；登记引导卡对各种登记业务的登记流程、所需材料以及登记时限都进行了明确规定。二是完善现代化手段。通过网络技术等现代化手段方便群众，建立网上办事咨询台，时时解答群众问题，定期发布政策信息，提供楼盘信息查询，公布登记流程标准等方式方便群众办事。

三、“服务标准化”建设取得的经验与存在的问题

大连市房地产交易登记中心在窗口服务标准化建设工作中始终坚持服务为先，满意为本，经过一系列的努力和实践，中心窗口服务标准化建设取得了比较明显的成效，标准覆盖率与标准实施率都达到了较高水平，窗口服务工作达到了依法行政严格、素质能力过硬、服务高效便捷、办事公开透明、工作作风优良的总体标准。但是窗口服务标准化建设工作中仍然存在一定的困难和问题。中心与群众互动不足，在广开言路、接纳外部评议方面仍然有所欠缺。同时，针对窗口服务标准化建设的监督考核机制方面也有待提高。

四、“服务标准化”建设的意见和建议

房地产交易登记中心在今后的工作中将围绕中心服务大局，以窗口服务标准化建设为契机，针对存在的不足和问题，加大整改措施，提升改革力度，进一步完善规章制度，规范业务管理，使服务体系更加完善提高，登记工作更加规范高效，行政权力更加公开透明，制度监督更加健全有效，企业群众更加信赖满意。

开展互动式服务，建立群众监督评议机制。加强窗口与人民群众的互动服务，通过多种渠道征询人民群众对窗口服务工作的意见和建议，倾听服务对象心声，扎实整改薄弱环节，加强基础性建设和动态管理，完善制度措施，提高服务水平，拓展社会监督渠道，推动窗口服务工作上新台阶。

加大内部评议考核力度，健全考评奖惩制度。制定服务规范考核细则，建立月度、年度评议考核和监督考察等工作机制。通过平时监督、检查资料、现场评议、创新改革等考核方式，定期评议考核工作人员，查找存在的问题和不足，总结经验，并以通报的形式，指正服务不规范、服务不作为等现象和损害群众切身利益而的问题。同时加大查处力度，对违规的典型问题进行问责，使窗口服务更加规范，服务力度更加提高，服务效能更加提升，赢得良好口碑。